騰訊科技(jì) 蘇格 1月26日編譯

配圖1：圖為(wèi)Asana聯合創始人(rén)莫斯科維茨（左）和(hé)羅森(sēn)斯坦

辭職離開(kāi)Facebook之前，聯合創始人(rén)達斯汀•莫斯科維茨（Dustin Moskovitz）管理(lǐ)着180多(duō)名工程師(shī)的團隊。彼時(shí)，Facebook正忙着接管整個(gè)世界。或許，你(nǐ)認為(wèi)莫斯科維茨放棄的是令人(rén)生(shēng)羨的權力。不過，他會(huì)告訴你(nǐ)這個(gè)職位給他帶來(lái)了切膚之痛。每天，他會(huì)花(huā)好幾個(gè)小(xiǎo)時(shí)處理(lǐ)各路電(diàn)子郵件。他的郵箱總是塞滿了無窮無盡的郵件。雖然不是所有(yǒu)的郵件都與他的息息相關，但(dàn)每一封都飽含着“求關注”的渴望。

莫斯科維茨說：“我往往會(huì)花(huā)幾個(gè)星期的時(shí)間(jiān)去收集某件事情的信息。當我弄清楚來(lái)龍去脈時(shí)，這件事已經過期好幾個(gè)星期了。”

因此，他認定電(diàn)子郵件即将走向死胡同。憑着這個(gè)判斷，他為(wèi)Facebook開(kāi)發了一個(gè)全新的通(tōng)訊系統，能兼顧項目管理(lǐ)和(hé)通(tōng)訊，從而緩解大(dà)量郵件來(lái)往的痛苦。這個(gè)應用能在郵箱中挖掘出重要的信息，并把它們聚合起來(lái)，而且行(xíng)之有(yǒu)效。2008年，莫斯科維茨辭去Facebook的工作(zuò)，并和(hé)其它人(rén)聯合創立了Asana。這家(jiā)位于舊(jiù)金山(shān)的公司向企業提供類似的軟件應用服務。

他嘗試說服别人(rén)相信他的判斷，即電(diàn)子郵件已經走過了“巅峰”：這個(gè)誕生(shēng)了十多(duō)年的通(tōng)訊媒體(tǐ)開(kāi)始走向窮途末路，時(shí)日不多(duō)。對于很(hěn)多(duō)人(rén)來(lái)說，電(diàn)了郵件已經與自己的工作(zuò)生(shēng)活高(gāo)度整合，放棄電(diàn)子郵件正如放棄文字一樣。莫斯科維茨想向我們證明(míng)，由于太依賴電(diàn)子郵件，我們被電(diàn)子郵件拖住了後腿。

莫斯科維茨引用科幻小(xiǎo)說作(zuò)家(jiā)威廉•吉布森(sēn)（William Gibson）的話(huà)說：“未來(lái)已經來(lái)臨，隻是分布不均。”

工作(zuò)是信号，電(diàn)子郵件是信号燈

配圖2：莫斯科維茨手繪的“工作(zuò)圖譜”模式

當然，莫斯科維茨說服我們放棄電(diàn)子郵件的言下之意是，我們可(kě)以用Asana取而代之。即便有(yǒu)這個(gè)商業動機，他的論斷也不無道(dào)理(lǐ)。畢竟，電(diàn)子郵件并不討(tǎo)人(rén)喜歡。2012年，McKinsey發布報告指出，企業員工往往要花(huā)掉三分之一的工作(zuò)時(shí)間(jiān)去處理(lǐ)電(diàn)子郵件。電(diàn)子郵件是不是真能在工作(zuò)上(shàng)助我們一臂之力，甚至讓工作(zuò)事半功倍？

莫斯科維茨表示，準确地說在智能手機時(shí)代來(lái)臨之前放棄電(diàn)子郵件并不可(kě)行(xíng)。在黑(hēi)莓短(duǎn)暫的統治時(shí)期，電(diàn)子郵件和(hé)短(duǎn)信是僅有(yǒu)的移動文字通(tōng)訊方式。但(dàn)是，移動應用的普及把智能設備打造成一個(gè)具有(yǒu)強大(dà)擴展性的平台，為(wèi)更多(duō)形式的社交通(tōng)訊提供了極大(dà)的可(kě)能。

雖然我們可(kě)能沒有(yǒu)留意到這個(gè)微妙的變化，但(dàn)Twitter和(hé)Facebook的流行(xíng)使很(hěn)多(duō)人(rén)在生(shēng)活上(shàng)擺脫了電(diàn)子郵件。莫斯科維茨說，社交應用的“關注”功能幫助我們提取日常通(tōng)訊中重要的信息。我們更可(kě)能看到我們想到的信息，也更可(kě)能對這些(xiē)信息做(zuò)出反應——比從浩如煙海的電(diàn)子郵件中篩選信息的方式更高(gāo)效。

可(kě)以說，社交媒體(tǐ)擁有(yǒu)放大(dà)“信号”的功能，這也是Asana創立的靈感之一，特别是社交媒體(tǐ)中“feed”的概念。然而，這位Asana的創始人(rén)卻避免了“社交-工作(zuò)”的模式。相反，Asana發揚了這樣一個(gè)理(lǐ)念，公司的組織工作(zuò)應該基于“工作(zuò)圖譜”，而不是“社交圖譜”。換言之，公司是基于工作(zuò)而組織起來(lái)的，而不是人(rén)；在公司內(nèi)部的交流網中，工作(zuò)任務是這張網的節點，而不是某個(gè)員工。

更少(shǎo)電(diàn)子郵件=更多(duō)更好地工作(zuò)

電(diàn)子郵件體(tǐ)現的是人(rén)與人(rén)的屬性，并加強了人(rén)在關系網中的作(zuò)用。莫斯科維茨堅信，我們應該放棄這種思維方式。但(dàn)是，在一般的企業文化中，放棄電(diàn)子郵件是不可(kě)想象的，更不消說如何思考在沒有(yǒu)電(diàn)子郵件的幫助之下發展企業。

即使是莫斯科維茨和(hé)Asana的另一位聯合創始人(rén)賈斯汀•羅森(sēn)斯坦（Justin Rosenstein，此人(rén)也是Facebook前員工）也仍然還(hái)在通(tōng)過電(diàn)子郵件與其它人(rén)交流。但(dàn)是羅森(sēn)斯坦表示，在Asana的幫助下，他僅僅花(huā)費15分鍾就能把真正需要他關注的郵件處理(lǐ)掉，而剩下的時(shí)間(jiān)就投入到直正的工作(zuò)當中。

Asana的創始人(rén)說，放棄電(diàn)子郵件不僅僅可(kě)以解除你(nǐ)的日常煩惱，其更深層次效益是節省時(shí)間(jiān)。當談論到人(rén)們采納更好的協作(zuò)工具之後出現的種種可(kě)能，羅森(sēn)斯坦表現得(de)很(hěn)興奮。他認為(wèi)，正如更先進的交通(tōng)運輸和(hé)能源，更先進的工作(zuò)組織方式同樣能推動人(rén)類的進步。

要把人(rén)們從電(diàn)子郵件中解放出來(lái)，不僅僅使人(rén)在精神上(shàng)獲得(de)平和(hé)。而且，能節省時(shí)間(jiān)和(hé)精力。“電(diàn)子郵件和(hé)會(huì)議隻會(huì)吸空(kōng)我們的靈魂，分散我們的注意力，它們并不是真正的工作(zuò)內(nèi)容。如果可(kě)以集中精力，那(nà)我們就能腳踏實地地工作(zuò)，正如打開(kāi)了一道(dào)大(dà)門(mén)。