在過去的十多(duō)年的時(shí)間(jiān)裏，電(diàn)商領域經過了C2C以及B2C以及B2B等多(duō)種電(diàn)商形式的發展，淘寶集市的出現改變了人(rén)們對電(diàn)商的認識，可(kě)以說沒有(yǒu)淘寶和(hé)曾經在我國流行(xíng)過一段時(shí)間(jiān)的易趣，就沒有(yǒu)現在在我國搞得(de)如火(huǒ)如荼的電(diàn)商行(xíng)業。天貓、京東以及蘇甯成為(wèi)當前電(diàn)商領域發展的三駕馬車(chē)，然而随着近兩年電(diàn)商領域的價格血拼以及層出不窮的來(lái)自消費者的報怨，僅僅依靠互聯網這個(gè)唯一的渠道(dào)發展電(diàn)商似乎遭遇了瓶頸。
京東在電(diàn)商領域發力多(duō)年，卻成就了一個(gè)投了巨資賺了吆喝(hē)的電(diàn)商準巨頭，騰訊曾經的電(diàn)商戰略已經很(hěn)難再提，就連曾經的易趣也不得(de)不離開(kāi)中國市場(chǎng)，從電(diàn)商領域的浮浮沉沉來(lái)看，特别是近年來(lái)淘寶和(hé)天貓在銷售上(shàng)逐漸呈現一種頹勢來(lái)看，我國電(diàn)商行(xíng)業的發展已經遭遇了極大(dà)的瓶頸，而這個(gè)瓶頸的核心就是傳統電(diàn)商對消費者來(lái)說沒有(yǒu)較好的防護措施，這自然引起了消費者選擇離開(kāi)。
O2O已經成為(wèi)電(diàn)商領域發展的救命稻草
不過一方面傳統電(diàn)商領域發展遭遇瓶頸，但(dàn)是另一方面随着移動互聯網的崛起，O2O這種本地生(shēng)活服務的電(diàn)商模式卻成了當前炙手火(huǒ)熱的電(diàn)商模式。這種将線上(shàng)和(hé)線下緊密結合的電(diàn)商模式有(yǒu)效提升了消費者對電(diàn)商的信任程度，而且随時(shí)随地的相互溝通(tōng)，再加上(shàng)本地化的優勢，能夠很(hěn)快就讓發起人(rén)尋找到合适自己的消費品類，比如通(tōng)過微信的朋友(yǒu)圈就能夠尋找一兩三個(gè)好友(yǒu)去地方特色小(xiǎo)吃(chī)店(diàn)大(dà)快朵頤一下。而愛(ài)美的女性則會(huì)邀請(qǐng)閨蜜們到某個(gè)打折商場(chǎng)掃貨。
而且無論是掃貨也好還(hái)是聚餐也好，都可(kě)以事先通(tōng)過線上(shàng)進行(xíng)預約，然後再到實地進行(xíng)消費，這既能夠讓自己的消費能夠進一步降低(dī)，還(hái)能夠享受到更高(gāo)性價比的服務。這正是本地化的O2O電(diàn)商所帶給消費者的誘惑力，也正是這種誘惑力，很(hěn)多(duō)傳統百貨商店(diàn)也看中了這一點，于是王府井、南京百貨等傳統百貨零售店(diàn)紛紛打起了O2O模式，希望以此來(lái)讓自己擁有(yǒu)一個(gè)互聯網思維。
O2O不是萬能，本身存在很(hěn)多(duō)難點
看起來(lái)O2O這種電(diàn)商模式能夠解決消費者不信任的問題，将優惠和(hé)方便有(yǒu)效的結合起來(lái)，這樣就能夠有(yǒu)效突破當前電(diàn)商發展的瓶頸。可(kě)是事實上(shàng)O2O這種運營模式本身也存在着一些(xiē)難點，其中一方面用戶評價如何來(lái)?隻要涉及到電(diàn)商就要涉及到用戶的評價，很(hěn)多(duō)人(rén)在消費之前也會(huì)進行(xíng)認真的價格對比，并由此來(lái)獲得(de)第一手資料，在O2O消費中，口碑将會(huì)起到關鍵性作(zuò)用，然而在O2O的評價中往往是好事不出門(mén)壞事傳千裏，這也讓一些(xiē)線下商家(jiā)猶豫和(hé)電(diàn)商進行(xíng)合作(zuò)的一個(gè)原因。
而且本地化的各種生(shēng)活類的服務本身也存在着諸多(duō)的變化，就拿(ná)酒店(diàn)來(lái)說，可(kě)能都會(huì)有(yǒu)超過兩成的換手率，當今天某個(gè)消費者點贊某個(gè)酒店(diàn)，或許第二天或者幾天後這個(gè)商店(diàn)就要說拜拜，這也讓用戶的消費變得(de)更加困難。所以說并不是什麽電(diàn)商形式沾上(shàng)O2O就能夠實現麻雀變鳳凰的好戲，其實O2O僅僅是一種電(diàn)商模式，想要成功還(hái)需要運營者不懈的努力。