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中國互聯網公司戰火(huǒ)燒到東南亞:大(dà)戰在即

發布時(shí)間(jiān):2015-11-18 09:14:34 來(lái)源: 點擊數(shù): 作(zuò)者: 【字體(tǐ):小(xiǎo) 大(dà)

越來(lái)越多(duō)的中國互聯網公司開(kāi)始意識到東南亞地區(qū)的發展潛力。

早在2012年之前,東南亞一直沒能得(de)到海外重視(shì),即便互聯網公司願意去開(kāi)拓海外市場(chǎng),他們通(tōng)常也更願意将注意力集中到更加實際的市場(chǎng)上(shàng)。這是因為(wèi),東南亞市場(chǎng)擁有(yǒu)大(dà)約有(yǒu)6億人(rén)口,但(dàn)互聯網和(hé)移動互聯網卻不象美國或者歐洲那(nà)麽普及,與東南亞市場(chǎng)相比,其他市場(chǎng)的開(kāi)發潛力和(hé)目标用戶要更加明(míng)顯一些(xiē)。

不過,近幾年得(de)益于廉價智能手機和(hé)移動網絡的發展,東南亞地區(qū)的互聯網滲透率已經超過了業內(nèi)人(rén)士的預期,而且現在還(hái)在快速增長。與很(hěn)多(duō)成熟市場(chǎng)相比,這裏顯然存在更多(duō)待挖掘的機會(huì)。

電(diàn)商領域尤其被看重。随着近年來(lái)手機使用率在東南亞的迅速上(shàng)升——有(yǒu)數(shù)據顯示,2015年上(shàng)半年27%的在線銷售額由手機完成——與全球35%的數(shù)額相比,這一發展可(kě)謂十分迅速。于是移動電(diàn)商崛地而起,東南亞市場(chǎng)開(kāi)始成為(wèi)中國電(diàn)商公司在海外重要布局的市場(chǎng)。

當然,機會(huì)與挑戰并存,盡管發展潛力巨大(dà),試圖進軍東南亞的互聯網公司也面臨人(rén)才、技(jì)術(shù)、支付等方面的困擾。

BAT和(hé)手機廠商們大(dà)戰在即

最近幾年以來(lái),東南亞電(diàn)商市場(chǎng)發展迅猛。數(shù)據顯示,在東南亞的六個(gè)主要國家(jiā)(印度尼西亞、馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國以及菲律賓),電(diàn)商零售額僅占零售總額的2%;瑞士銀行(xíng)認為(wèi)這個(gè)數(shù)字應該還(hái)要更低(dī),僅為(wèi)0.2%。

這意味着電(diàn)商在東南亞有(yǒu)着巨大(dà)的發展潛力。根據全球企業增長咨詢公司Frost&Sullivan的預測,東南亞電(diàn)商的年增長率将會(huì)達到37.6%,互聯網銷售額将從2013年的7億美元增至2018年的34.5億美元。當然,相比中國,這依然是個(gè)微不足道(dào)的數(shù)字。

不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)的中國電(diàn)商公司當然不會(huì)忽略東南亞這塊尚未被完全挖掘的處女地。

2014年5月,阿裏巴巴就在東南亞市場(chǎng)作(zuò)出了一個(gè)很(hěn)大(dà)的舉動,向新加坡郵政投資2.5億美元,以便共同搭建跨境電(diàn)商物流平台。另有(yǒu)消息稱京東已經成立其印尼子域名網站(zhàn),低(dī)調開(kāi)展印尼電(diàn)商業務,還(hái)推出了本地化Android客戶端。

東南亞本地的電(diàn)商公司也開(kāi)始受到外界的格外關注。成立于2009年的Tokopedia是印尼的一家(jiā)C2C電(diàn)商網站(zhàn)(類似于中國的淘寶)。這家(jiā)網站(zhàn)在2014年10月獲得(de)了來(lái)自軟銀和(hé)紅杉兩家(jiā)投資機構的1億美元E輪融資。

有(yǒu)分析人(rén)士指出,Tokopedia 很(hěn)有(yǒu)可(kě)能要被像Flipkart、亞馬遜或者阿裏巴巴這樣的公司收購,在東南亞擴大(dà)網絡零售的市場(chǎng)份額。

Bukalapak是一個(gè)與Tokopedia類似的印尼本土電(diàn)商,該公司CEO Achmad Zaky在接受騰訊科技(jì)采訪時(shí)透露,已經和(hé)阿裏巴巴有(yǒu)所接觸。

除了電(diàn)商領域,一些(xiē)中國互聯網巨頭也将東南亞市場(chǎng)作(zuò)為(wèi)拓張海外市場(chǎng)的重要戰略據點。

比如騰訊Wechat将關注的重點集中到東南亞市場(chǎng),希望在這裏發展他們的用戶群;百度則發布了很(hěn)多(duō)新産品來(lái)摸索泰國和(hé)越南的市場(chǎng)潛力。百度內(nèi)部人(rén)士曾表示,将會(huì)在越南、泰國、印尼、馬來(lái)西亞等國家(jiā),提供Hao123、貼吧(ba)、知道(dào)、殺毒等一系列工具類應用,同時(shí)百度還(hái)開(kāi)設了新加坡研究中心,用于語言方面的開(kāi)發,以開(kāi)發東南亞市場(chǎng)的本地服務;2015年9月,阿裏巴巴旗下UC浏覽器(qì)也在雅加達成立了東南亞總部,計(jì)劃未來(lái)進一步加大(dà)東南亞市場(chǎng)的投入和(hé)布局。

阿裏移動事業群印尼分公司總經理(lǐ)鍾偉對騰訊科技(jì)表示,UC在2010年初開(kāi)始開(kāi)發和(hé)發布海外的第一個(gè)版本,當時(shí)将海外的第一個(gè)辦公地點落地在印度,随後以印度為(wèi)核心,輻射到整個(gè)南亞地區(qū),介入印尼市場(chǎng)以及整個(gè)東南亞市場(chǎng)。

而對于中國的手機廠家(jiā)來(lái)說,東南亞市場(chǎng)正在經曆從2G轉向3G的過程,且移動互聯網發展十分迅速,因此東南亞順理(lǐ)成章成為(wèi)中國智能手機制(zhì)造商争相搶奪的“香饽饽”。

vivo總裁兼CEO沈炜曾在2013年底表示,未來(lái)五年以內(nèi),國際市場(chǎng)将聚焦于印度、印度尼西亞、泰國和(hé)馬來(lái)西亞4個(gè)國家(jiā)。vivo之所以選擇東南亞市場(chǎng)率先進入,與中國文化相關,因為(wèi)東南亞市場(chǎng)也是儒家(jiā)文化圈所影(yǐng)響的市場(chǎng)。

小(xiǎo)米東南亞地區(qū)總經理(lǐ)史蒂夫•維克斯也認為(wèi),東南亞地區(qū)将在全球的智能手機争奪戰中扮演重要的角色。維克斯說,“東南亞是對我們而言是一個(gè)巨大(dà)的市場(chǎng),其擁有(yǒu)6億多(duō)人(rén)口。截至目前,我們在該地區(qū)的市場(chǎng)已經發展到新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞以及菲律賓。我們争取在不久的将來(lái)把業務拓展到其他國家(jiā)。”

此外,一些(xiē)中國互聯網公司還(hái)選擇通(tōng)過投資的方式間(jiān)接滲透到東南亞市場(chǎng)。

衆所周知,東南亞旅遊是中國剛剛興起“出國遊”時(shí)最早一批的旅遊地點之一,豐富多(duō)彩的異域風情,不算(suàn)太高(gāo)的消費以及距離中國地理(lǐ)位置較近等特點,吸引了大(dà)批想要走出過國門(mén)的旅客。一時(shí)間(jiān),東南亞旅遊曾成為(wèi)旅行(xíng)社的搶手路線,“新馬泰”更是被譽為(wèi)東南亞旅遊市場(chǎng)的金三角。

但(dàn)是,語言不通(tōng)導緻溝通(tōng)不便卻是一個(gè)障礙,商旅便利化大(dà)有(yǒu)可(kě)為(wèi)。2014年5月,去哪兒網就宣布投資了東南亞的移動打車(chē)應用公司Grabtaxi。這個(gè)2012年上(shàng)線于馬來(lái)西亞的打車(chē)軟件已經在6個(gè)東南亞國家(jiā)和(hé)地區(qū)的26個(gè)城市開(kāi)展業務,該公司也表示将會(huì)繼續拓展東南亞市場(chǎng)。

共享經濟開(kāi)始在東南亞市場(chǎng)開(kāi)花(huā)結果,這也吸引了中國互聯網公司的目光。2015年8月,Grabtaxi宣布完成了新一輪的3億5千萬美元融資,寇圖資本、中國投資有(yǒu)限責任公司和(hé)滴滴快的為(wèi)本輪投資者。

滴滴作(zuò)為(wèi)投資者的角色出現,正如滴滴總裁柳青所說的那(nà)樣,滴滴願意把自身大(dà)數(shù)據算(suàn)法上(shàng)的積累以及多(duō)元化的業務運營經驗和(hé)他們交流共享。更重要的是,Grabtaxi将幫助滴滴增強對東南亞華人(rén)市場(chǎng)的理(lǐ)解,同時(shí)也标明(míng)了其全球擴張的野心。

中國創業者的探索

國內(nèi)大(dà)互聯網公司在瞄準東南亞新興市場(chǎng)的同時(shí),一些(xiē)來(lái)自中國的創業者也開(kāi)始在這裏尋找新的機會(huì)。

B2B電(diàn)商平台WOOK是印尼非凡電(diàn)訊有(yǒu)限公司內(nèi)部孵化的一個(gè)移動互聯網産品,這家(jiā)公司在印尼市場(chǎng)耕耘了四年時(shí)間(jiān)。WOOK創始人(rén)許龍華曾經在TCL工作(zuò)了七年,一次偶然的機會(huì),他前往印尼旅遊發現了當地的商機。

許龍華對騰訊科技(jì)表示,印尼人(rén)口衆多(duō),且消費觀念超前,對産品的需求也比較旺盛,但(dàn)由于印尼的制(zhì)造業發展落後,這裏有(yǒu)大(dà)量機會(huì)可(kě)挖掘。于是他選擇從智能手機和(hé)配件為(wèi)切入,對接國內(nèi)的供應鏈,将中國龐大(dà)的制(zhì)造業資源與印尼市場(chǎng)對接起來(lái),做(zuò)流通(tōng)領域的電(diàn)商化。

在印尼,傳統的産品流向是從廠家(jiā)到經銷商,再到分散的零售商,這個(gè)流動環節是單向的。WOOK把大(dà)量的零售商整合起來(lái),可(kě)以到上(shàng)遊廠家(jiā)大(dà)規模團購、定制(zhì)産品看,并獲得(de)一定議價能力。許龍華認為(wèi),這一點必須依靠移動電(diàn)商才能實現。需要用移動端的方式去連接中國産品和(hé)印尼零售商,但(dàn)不是簡單地做(zuò)信息連接,“隻有(yǒu)縮短(duǎn)原有(yǒu)的鏈條減去其中差價,給零售商提供更高(gāo)的價值,整合供應鏈一體(tǐ)化,才能真正創造價值。”

之所以要做(zuò)B2B模式,是由印尼當地的物流條件決定的。

印尼是一個(gè)島國,物流基礎差,配送成本高(gāo)。如果做(zuò)B2C,更加分散和(hé)不确定的訂單會(huì)進一步提升配送成本。另外,印尼當地在線支付普及率很(hěn)低(dī),傳統零售渠道(dào)在未來(lái)很(hěn)長一段時(shí)間(jiān)內(nèi)依然是當地銷售産品的主流。

優視(shì)科技(jì)國際業務部總監葉智聰對騰訊科技(jì)表示了他對市場(chǎng)機遇的分析。以印尼為(wèi)例,中國公司可(kě)進入的領域大(dà)概分為(wèi)三類:一是工具類,比如UC、獵豹、360這種輕運營、強産品化的機會(huì)窗口會(huì)越來(lái)越小(xiǎo);二是需要中度運營的産品,不是全球通(tōng)用的,需要融入當地特色,且不需要太強線下支撐的領域将會(huì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)機會(huì);三是會(huì)出現一些(xiē)重度運營的項目,也就是需要在當地落地的。

另外,遊戲也是一片中國創業者關注的藍(lán)海。

荷蘭市場(chǎng)研究公司Newzoo今年發布了一份針對東南亞遊戲市場(chǎng)的數(shù)據報告。這份報告稱東南亞已經是全球增速最快的遊戲市場(chǎng)。2014年在東南亞地區(qū),越南、新加坡、菲律賓、馬來(lái)西亞、泰國和(hé)印度尼西亞六個(gè)國家(jiā)的遊戲收入占市場(chǎng)總收入的99%,至2017年預計(jì)将翻番,增長至22億美元。

東南亞的經濟增長前景,龐大(dà)人(rén)口基數(shù)以及移動互聯網的飛速增長,确保了在未來(lái)幾年內(nèi),該地區(qū)遊戲市場(chǎng)規模将保持以雙位數(shù)的百分比增長。東南亞遊戲市場(chǎng)增速超過拉丁美洲等相似的地區(qū)。有(yǒu)機構預測至2017年,全球遊戲産業增長中的85%都将來(lái)自亞洲。

與機會(huì)并存的諸多(duō)挑戰

盡管機會(huì)頗多(duō),但(dàn)中國互聯網公司在東南亞還(hái)面臨諸多(duō)挑戰。

一是技(jì)術(shù)人(rén)才稀缺。

從對企業最友(yǒu)好的新加坡到嚴格發放簽證/工作(zuò)許可(kě)證的泰國,東南亞各國對海外投資者開(kāi)放市場(chǎng)的程度都不相同,很(hěn)多(duō)初創公司已經發現招募新人(rén)和(hé)保留優質本地人(rén)才是一個(gè)艱巨的問題。

多(duō)位在印尼的中國創業者對騰訊科技(jì)表示,能夠招到靠譜的技(jì)術(shù)人(rén)才十分困難。他們解決方法多(duō)為(wèi)從國內(nèi)招納技(jì)術(shù)崗位,将開(kāi)發的工作(zuò)放在中國進行(xíng),印尼當地團隊則主要負責運營等。

二是本地運營。

深度的本土化改造是海外發展的關鍵所在。優視(shì)科技(jì)國際業務部總監葉智聰對騰訊科技(jì)表示,UC在海外市場(chǎng)和(hé)很(hěn)多(duō)不同的網站(zhàn)、運營商的合作(zuò),在內(nèi)容上(shàng)進行(xíng)本地化更新,“在不同地區(qū)根據需要,有(yǒu)針對性的進行(xíng)深度垂直化”。

有(yǒu)效利用當地的社交媒體(tǐ)也能幫助這些(xiē)公司進行(xíng)有(yǒu)效推廣。有(yǒu)數(shù)據顯示,東南亞活躍社交媒體(tǐ)用戶目前超過2.00億,相當于1/3的東南亞人(rén)在使用社交媒體(tǐ)。多(duō)位印尼當地的中國創業者對騰訊科技(jì)表示,由于線下推廣費用昂貴,他們通(tōng)常會(huì)在像Facebook、Twitter這樣的社交平台進行(xíng)推廣。

三是缺乏信任度,移動支付滲透率低(dī)。

在東南亞,商戶和(hé)消費者彼此之間(jiān)的信任度其實并不高(gāo),因此當地的消費者更願意接受“貨到付款”的支付方式,有(yǒu)數(shù)據顯示這一比例占到了全部支付方式的67%;而選擇信用卡支付方式當地人(rén)的第二選擇,其比例占到了全部支付方式的21%。

Bhinneka 是印尼的一家(jiā)B2C電(diàn)商公司,創始人(rén)Hendrik Tio對騰訊科技(jì)表示,該平台上(shàng)用戶的支付方式為(wèi),40%是貨到付款,30%是銀行(xíng)轉賬,其餘則為(wèi)信用卡支付。

雖然近幾年像eBayGroupon這樣全球性的電(diàn)商公司已經開(kāi)始進入東南亞市場(chǎng),泰國也誕生(shēng)了2C2P這樣的移動支付公司,但(dàn)和(hé)東南亞市場(chǎng)手機的普及率相比,移動支付的滲透率仍然不樂觀。

鍾偉表示,印尼沒有(yǒu)很(hěn)好的移動支付工具。“尤其是對于遊戲類的公司而言,其主要面臨的挑戰不是培養用戶的付費習慣,而是解決支付方式和(hé)渠道(dào)不方便的問題。”

正如上(shàng)所說,迅速發展起來(lái)的移動互聯網、消費者開(kāi)放的消費觀念、尚未被完全開(kāi)發的發展機會(huì)使得(de)東南亞地區(qū)開(kāi)始受到越來(lái)越多(duō)的關注,但(dàn)要想成為(wèi)中國乃至世界關注的焦點依然有(yǒu)待時(shí)日。